fbpx

Paverskite žinutes pardavimais

Taupykite laiką ir kaštus ir gerinkite savo klientų patirtį pokalbių robotų pagalba

Paverskite žinutes pardavimais

Išbandykite chatbotą

ChatMarketing Agentūra

Pokalbių robotų ir Messenger rinkodaros lyderiai Baltijos šalyse

Klientų aptarnavimo chatbotai

Nebereikia laukti: taupykite laiką ir sukurkite lankytojams geresnę klientų aptarnavimo patirtį.

Messenger chatbot rinkodara

Pasiekite tikslus nauju būdu: išsiskirkite iš konkurentų kūrybiškomis chatbot rinkodaros kampanijomis, įtraukite savo tikslinę auditoriją į įsimenančias tiesioginio marketingo kampanijas, pasitelkdami Messenger chatbotus.

Chatbotai pardavimams

Auginkite savo verslą: segmentuokite auditoriją, rinkite duomenis, įtraukite, parduokite automatiniu būdu ir užmegzkite asmeninį ryšį su klientais.
89% vartotojų bendraudami su įmonėmis išreiškia poreikį naudoti momentinius pranešimus.
Šaltinis: Facebook IQ

Chatbot panaudojimo būdai

Industrijos, kurios naudoja chatbotus 

Chatbotai e-komercijai
  • Apsipirkimas per chatbot (produktai > krepšelis > užsakymas)
  • Virtualus asistentas produktų pasirinkimui
  • Užsakymo būsenos stebėjimas
  • DUK atsakymas (NLP / NLU)
Chatbotai klinikoms
  • Vizitų registracija ir valdymas
  • Asmeniniai sveikatos testai ir viktorinos
  • Virtualios konsultacijos
  • Automatinės apklausos po vizitų
Chatbotai logistikai
  • Krovinio ar siuntos būsenos stebėjimas
  • Artimiausių aptarnavimo vietų pateikimas
  • Pranešimai apie pristatymo būsenos pasikeitimus
  • DUK atsakymas (NLP / NLU)
Chatbotai draudimui
  • Kainų skaičiuoklės
  • Draudimo įvykių deklaracijos
  • Paskyros administravimas ir priminimai
  • DUK atsakymas (NLP / NLU)
Chatbotai darbuotojų paieškai
  • Darbo ieškančių asmenų pasiekimas reklamomis
  • Išsamus įvadas į įmonę ir laisvas pozicijas
  • Išmanus automatinis klausimynas ir užduotys
  • Segmentavimas pagal aplikantų rezultatus
Chatbotai startuoliams
  • Klientų onboarding'as
  • Automatizuotas techninis aptarnavimas
  • Automatinės vartotojų apklausos
  • Potencialių klientų paieška ir automatizuoti pardavimai
Pritraukite tikslinę auditoriją interaktyviomis Facebook reklamų kampanijomis.
Padidinkite žinomumą išnaudodami išskirtines chatbot reklamos kampanijas.
Pagerinkite klientų patirtį įgalindami Messenger apsipirkimą galimybę.
Taupykite savo ir klientų laiką automatizuodami klientų aptarnavimą chatboto pagalba.
Išauginkite savo el. paštų sąrašą naudodamiesi Messenger rinkodaros sprendimai.
Stebėkite ir optimizuokite naudodami Jums pritaikytą chatbot statistikos skydelį.

Kanalų integracija

Pagrindiniai kanalai su kuriais dirbame

Pakelkite savo klientų patirtį į kitą lygį! Integruokite tiesioginį pokalbį su virualiu asistentu į savo svetainę ar el. parduotuvę ir automatizuokite procesus, kurie padidins Jūsų produktyvumą, pardavimus ir klientų pasitenkinimą.
Betkada, betkur. Facebook Messenger leidžia lengvai palaikyti ryšį su savo klientais. Remiantis naujausiais „Statista“ (2020 m.) duomenimis, Facebook Messenger kas mėnesį turi daugiau nei 1,3 milijardo aktyvių vartotojų.
Naudodami WhatsApp robotą įgalinsite klientams greitą, paprastą ir saugų susirašinėjimą su Jūsų verslu. WhatsApp pirmauja populiarumu su daugiau nei 1,6 milijardo aktyvių vartotojų.
Santykinai naujas žaidėjas pokalbių rinkodaroje. Nors Instagram Stories egzistuoja tik apie trejus metus, tai tapo didele dalimi to, kas populiarina šią socialinės žiniasklaidos platformą. Išsiskirkite iš minios ir išeikite iš savo konkurencijos kombinuodami dėmesį patraukiančias Stories ir įtraukdami savo sekėjus į Instagram pokalbių robotą.

Komanda

Kas mes tokie?

ChatMarketing, įkurta 2018 m. gegužės mėn., jau ketvirtus metus tobulina kompetencijas pokalbių komercijoje ir Messenger chatbot marketinge. Mūsų inovatyviais marketingo, pardavimų ir klientų aptarnavimo sprendimais pasinaudojo daugybe skirtingų kompanijų e-komercijos, sveikatos apsaugos, finansų, sporto, paslaugų ir kituose sektoriuose.

Esame įsikūrę Kaune, tačiau dirbame su klientais visoje Lietuvoje ir už jos ribų. Mes esame pasiruošę Jūsų sekančiam projektui!

Atsiliepimai

Ką apie mus šneka mūsų klientai

D.U.K.

Kas? Kaip? Kodėl?

„Chatbot“ (arba kitaip – pokalbių robotas, virtualus asistentas) yra taisyklėmis arba dirbtiniu intelektu sukurta programinė įranga, suprantanti vartotojo tekstines žinutes, pateikianti atsakymus ir atliekanti tam tikras užduotis. Vartotojo požiūriu botas yra lengvai pasiekiamas ir laiką taupantis būdas gauti informaciją, rekomendacijas ar tiesiog papramogauti.
Kaip ir bet kuris kitas funkcinis rinkodaros ar klientų aptarnavimo sprendimas, chatbotų projektams reikalinga išsami analizė, detalus strategijos planavimas, nepriekaištingas įgyvendinimas, nuolatinis testavimas ir optimizavimas. Samdydami patyrusią agentūrą įsitikinsite, kad turite unikalų, efektyvų ir naudingą pokalbių robotą.
Kalbant apie klientų aptarnavimo chatboto kūrimą ir diegimą, svarbiausias elementas yra nepriekaištinga vartotojo patirtis. Geriausia vartotojo patirtis atkeliauja iš daugybės bandymų ir vartotojų atsiliepimų, pagal kuriuos atliekami pakeitimai. Mūsų testavimo procesą sudaro 4 etapai: developer, internal, focus group ir live testing. Tai ženkliai pagerina chatboto efektyvumą atsakant į vartotojų užklausas.
Na, o kalbant apie marketinginį ar pardaviminį chatbotą, svarbiausia yra detalumas ir optimizavimas kuo geresniems rezultatams.
Pokalbių robotai viską atlieka greičiau ir kai kuriais atvejais geriau. Jie gali suteikti nepriekaištingą klientų aptarnavimą, klientų edukaciją ir netgi papasakoti linksmų istorijų. Tarp įvairių būdų, kaip pagerinti klientų pasitenkinimą, pokalbių robotai yra užtikrintas sprendimas, padedantis verslams augti. Vienas iš chatbotų pranašumų yra tai, kad jie padeda įmonėms aptarnauti klientus visą parą. Kitas susirašinėjimo robotų naudojimo pranašumas yra klientų pasitenkinimas. Klientai yra daug laimingesni, kai gauna ieškomus atsakymus ir greitą aptarnavimą, todėl jie ne tik perka daugiau, bet ir idealiu atveju, skleidžia žinią aplinkiniams ir dažniau grįžta.
Mūsų įmonė užtrunka mažiausiai 2–6 savaites, kad galėtume paleisti pilnavertį pokalbių robotą. Mūsų keturių etapų testavimo procesas užtikrina, kad virtualus asistentas veiktų tinkamai ir be klaidų.
Galite samdyti laisvai samdomą darbuotoją (angl. freelancer) ar agentūrą, kuri padės jums įgyvendinti pokalbių roboto projektą ar įgyvendins Messenger rinkodaros kampaniją.
Laisvai samdomas darbuotojas tikriausiai būtų pigesnis pasirinkimas, tačiau greičiausiai jam trūks specifinių žinių, nesvarbu, ar tai būtų tekstų rašymas, grafinis dizainas, žinučių scenarijų logika, analizė ar NLP (natūralios kalbos apdorojimas).
Kita vertus, samdyti agentūrą kainuotų daugiau, tačiau tai suteiktų Jums visą kompetencijų spektrą, kad būtų užtikrintas geriausias įgyvendinimo rezultatas ir palaikymo procesas.
Kalbant apie kainą, tai paprastai priklauso nuo chatbot projekto apimties: paprasti valdomo dialogo (angl. guided-dialog arba flow-based) pokalbių robotai gali kainuoti nuo 700 eurų, o NLP / NLU pokalbių robotai su integracijomis į įvairiausius servisus (integruojama per API arba duomenų bazes) - iki 18000 eurų.
Užpildykite nemokamos konsultacijos formą, kad sužinotumėte, koks chatbotas labiausiai tiktų Jums ir kiek jis kainuotų.

Procesas

Mūsų projektai įtraukia

  1. Nuodugni analizė: užtikrinsime, kad kuriamas produktas yra būtent tai ko labiausiai reikia Jūsų verslui.
  2. Tekstų rašymas: tinkama išnaudosime (arba sukursime) Jūsų įmonės toną ir vesime Jūsų klientus link rezultato.
  3. Vizualinis apipavidalinimas: papildysime tekstinę informaciją patraukliais statiniais ir animuotais dizainais.
  4. Kliento patvirtinimas: užtikrinsime, kad chatbotas nepasiektų viešumos, kol nebus patenkinti visi Jūsų lūkesčiai.
  5. Nuolatinis optimizavimas: užtikrinsime, kadsusirašinėjimo robotas nuolat tobulėtų ir rezultatai nuolat gerėtų.
  6. Mėnesinės ataskaitos: nuolat informuosime apie nuveiktus darbus ir pasiektus rezultatus bei sukursime Jums rezultatų stebėjimo skydelį.

Nemokama konsultacija

Domina bendradarbiavimas? Susisiekite!

Atsakysime Jums per 1 darbo dieną.

Drag a button, link, or anything else into the icon box to place it below the text. Lorem ipsum dolor sit amet elit.

Prisitaikysime laiką video skambučiui prie Jūsų užimtumo.

Drag a button, link, or anything else into the icon box to place it below the text. Lorem ipsum dolor sit amet elit.

© 2018-2021 UAB ChatMarketing
Privatumo politika
Nemokama konsultacija+370 684 61657info@chatmarketing.lt
Top pencilenvelopeeyecalendar-fullbubblepie-chartcodechevron-leftchevron-rightchevron-right-circlelayers linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram