Pakelkite savo klientų patirtį į kitą lygį! Integruokite tiesioginį pokalbį su virualiu asistentu į savo svetainę ar el. parduotuvę ir automatizuokite procesus, kurie padidins Jūsų produktyvumą, pardavimus ir klientų pasitenkinimą.

Betkada, betkur. Facebook Messenger leidžia lengvai palaikyti ryšį su savo klientais. Remiantis naujausiais „Statista“ (2020 m.) duomenimis, Facebook Messenger kas mėnesį turi daugiau nei 1,3 milijardo aktyvių vartotojų.

Naudodami WhatsApp robotą įgalinsite klientams greitą, paprastą ir saugų susirašinėjimą su Jūsų verslu. WhatsApp pirmauja populiarumu su daugiau nei 1,6 milijardo aktyvių vartotojų.

Santykinai naujas žaidėjas pokalbių rinkodaroje. Nors Instagram Stories egzistuoja tik apie trejus metus, tai tapo didele dalimi to, kas populiarina šią socialinės žiniasklaidos platformą. Išsiskirkite iš minios ir išeikite iš savo konkurencijos kombinuodami dėmesį patraukiančias Stories ir įtraukdami savo sekėjus į Instagram pokalbių robotą.

„Chatbot“ (arba kitaip – pokalbių robotas, virtualus asistentas) yra taisyklėmis arba dirbtiniu intelektu sukurta programinė įranga, suprantanti vartotojo tekstines žinutes, pateikianti atsakymus ir atliekanti tam tikras užduotis. Vartotojo požiūriu botas yra lengvai pasiekiamas ir laiką taupantis būdas gauti informaciją, rekomendacijas ar tiesiog papramogauti.

Kaip ir bet kuris kitas funkcinis rinkodaros ar klientų aptarnavimo sprendimas, chatbotų projektams reikalinga išsami analizė, detalus strategijos planavimas, nepriekaištingas įgyvendinimas, nuolatinis testavimas ir optimizavimas. Samdydami patyrusią agentūrą įsitikinsite, kad turite unikalų, efektyvų ir naudingą pokalbių robotą.

Kalbant apie klientų aptarnavimo chatboto kūrimą ir diegimą, svarbiausias elementas yra nepriekaištinga vartotojo patirtis. Geriausia vartotojo patirtis atkeliauja iš daugybės bandymų ir vartotojų atsiliepimų, pagal kuriuos atliekami pakeitimai. Mūsų testavimo procesą sudaro 4 etapai: developer, internal, focus group ir live testing. Tai ženkliai pagerina chatboto efektyvumą atsakant į vartotojų užklausas.
Na, o kalbant apie marketinginį ar pardaviminį chatbotą, svarbiausia yra detalumas ir optimizavimas kuo geresniems rezultatams.

Pokalbių robotai viską atlieka greičiau ir kai kuriais atvejais geriau. Jie gali suteikti nepriekaištingą klientų aptarnavimą, klientų edukaciją ir netgi papasakoti linksmų istorijų. Tarp įvairių būdų, kaip pagerinti klientų pasitenkinimą, pokalbių robotai yra užtikrintas sprendimas, padedantis verslams augti. Vienas iš chatbotų pranašumų yra tai, kad jie padeda įmonėms aptarnauti klientus visą parą. Kitas susirašinėjimo robotų naudojimo pranašumas yra klientų pasitenkinimas. Klientai yra daug laimingesni, kai gauna ieškomus atsakymus ir greitą aptarnavimą, todėl jie ne tik perka daugiau, bet ir idealiu atveju, skleidžia žinią aplinkiniams ir dažniau grįžta.

Mūsų įmonė užtrunka mažiausiai 2–6 savaites, kad galėtume paleisti pilnavertį pokalbių robotą. Mūsų keturių etapų testavimo procesas užtikrina, kad virtualus asistentas veiktų tinkamai ir be klaidų.

Galite samdyti laisvai samdomą darbuotoją (angl. freelancer) ar agentūrą, kuri padės jums įgyvendinti pokalbių roboto projektą ar įgyvendins Messenger rinkodaros kampaniją.
Laisvai samdomas darbuotojas tikriausiai būtų pigesnis pasirinkimas, tačiau greičiausiai jam trūks specifinių žinių, nesvarbu, ar tai būtų tekstų rašymas, grafinis dizainas, žinučių scenarijų logika, analizė ar NLP (natūralios kalbos apdorojimas).
Kita vertus, samdyti agentūrą kainuotų daugiau, tačiau tai suteiktų Jums visą kompetencijų spektrą, kad būtų užtikrintas geriausias įgyvendinimo rezultatas ir palaikymo procesas.
Kalbant apie kainą, tai paprastai priklauso nuo chatbot projekto apimties: paprasti valdomo dialogo (angl. guided-dialog arba flow-based) pokalbių robotai gali kainuoti nuo 700 eurų, o NLP / NLU pokalbių robotai su integracijomis į įvairiausius servisus (integruojama per API arba duomenų bazes) - iki 18000 eurų.
Užpildykite nemokamos konsultacijos formą, kad sužinotumėte, koks chatbotas labiausiai tiktų Jums ir kiek jis kainuotų.